『令和の虎』 上野調査の中身を見てください
この記事にたどり着いたあなたは、
このように考えていませんか。
・満足度No.1の根拠が気になる
・アンケートの中身を見ていない
・消費者庁の指摘を受けたくない
今回の記事ではそんな方のために、
日本一を認定する立場から、満足度No.1の裏側をお伝えします。
上野 あき
- Imperial Nexus株式会社
代表取締役 - 令和の虎 Youthレギュラー出演中
- 日本一・日本記録の認定機関
「UA日本記録」を運営 - ABEMA Primeに日本記録認定の専門家として出演
- 年間1,000件以上のイベントを
手がけるSofairloの代表
アンケートなしの満足度No.1が生まれる理由と、確かめ方を解説します。
まず結論をお伝えします。
満足度No.1を広告に使う前に、誰に何を聞いたアンケートかを、自分の目で確かめてください。
詳しくは上記動画で解説をしています。
『令和の虎』 上野調査会社は選び分けられます
きちんと調べる会社も、たくさんあります。
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アンケートのない満足度No.1
『令和の虎』 上野依頼主が有利になります
私たちは、アンケート自体を行わずに出す満足度No.1を、大きな問題だと考えています。
聞く相手が自社の利用者だけなら、満足度が高く出て当然です。
私たちは、依頼主に有利な結果を出すために、こうしたNo.1が生まれると見ています。
『令和の虎』 上野消費者庁も動いています
令和5年度の措置命令では、44事業者のうち13事業者がNo.1表示関連でした。
いずれも、サイトの印象を聞く調査で「顧客満足度No.1」などと表示しました。
参照：消費者庁｜実態調査の概要
日本一は「数」で測る
『令和の虎』 上野素晴らしいは測れません
私たちは、日本記録と日本一を、数で測れるものと定義しています。
「日本一素晴らしいボールペン」は、認定できません。
「1日に売れた本数が日本一」なら、数で確かめられます。
『令和の虎』 上野聞く相手で結果が変わります
満足度は、誰にどう聞いたかを示せて、はじめて根拠になります。
消費者庁も、満足度などを「第三者の主観的評価」として調べています。
参照：消費者庁｜実態調査報告書
責任を負う人が見える会社を選ぶ
『令和の虎』 上野調査会社任せは危険です
No.1調査会社を選ぶ時は、代表者と担当者が明らかで、根拠を説明できる会社を選んでください。
調査を誤れば、その不利益は依頼した会社とお客様に及びます。
私たちは、責任を負う人が見える会社に頼むべきだと考えています。
『令和の虎』 上野中身は自分で確かめます
調査結果を受け取る前に、アンケートの実物を見せてもらいましょう。
景品表示法の指針も、広告を出す会社に「表示等に関する情報の確認」を求めています。
参照：消費者庁｜指針のQ&A
まとめ
『令和の虎』 上野根拠から一緒に考えます
根拠のあるNo.1調査と日本一の認定なら、UA日本記録にお任せください。
満足度No.1は、アンケートの中身まで確かめてから使うものです。
UA日本記録は、No.1調査と日本一の認定の両方を行っています。
『令和の虎』 上野数と証拠で審査します
UA日本記録には、次の強みがあります。
・日本記録と日本一を、
数と証拠物で審査して認定する
・No.1調査でも、競合と
比べて調査を設計する
・挑戦が決まるまで、
費用はかからない
まずは、御社に合うかを確かめるところからご相談ください。
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