企業がやめるべきダークパターン5選|嘘がなくても誘導は危険

スマートフォンの画面を見る
『令和の虎』   上野

その画面、誘っていませんか

この記事にたどり着いたあなたは、

このように考えていませんか。

・自社の画面がダークパターンか不安
・どの手口がだめなのか知りたい
・騙さずに売上を上げたい

今回の記事ではそんな方のために、

日本記録の認定機関が、やめるべき手口と見分け方をお伝えします。

この記事を書いた人
上野あき

上野 あき

  • Imperial Nexus株式会社
    代表取締役
  • 令和の虎 Youthレギュラー出演中
  • 日本一・日本記録の認定機関
    「UA日本記録」を運営
  • ABEMA Primeに日本記録認定の専門家として出演
  • 年間1,000件以上のイベントを
    手がけるSofairloの代表

>>詳細なプロフィールはこちら

この記事のテーマ

企業が今すぐやめるべきダークパターンと、その見分け方です。

まず結論をお伝えします。

結論

嘘がなくても、お客様を迷わせて売る画面は、今すぐやめるべきです。

詳しくは上記動画で解説をしています。

『令和の虎』   上野

企業は必見です!

私たちは、騙して売る形では長く選ばれないと考えています。

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目次

小さすぎる×とタイマーをやめる

スマートフォンの広告を閉じる
『令和の虎』   上野

広告あるあるですよね

この章の結論

広告の×を小さくする手口と、急かすタイマーは、今すぐやめるべきです。

消費者庁の研究センターの事例集は、急かすタイマーを例に挙げています。

私たちから見れば、×を探させる広告も、お客様を迷わせる手口なのです。

『令和の虎』   上野

タイマーは私も使いました

私たちは、急かして売っても信頼は残らないと考えています。

閉じる場所も残り時間も、見たまま正しく伝わる形にするべきです。

参照:消費者庁|事例イラスト集

定期購入と解約の画面を見直す

通販の申し込み画面を入力する
『令和の虎』   上野

初回の安さに要注意です

この章の結論

定期購入を隠す申込画面と、解約で迷わせる画面は、すぐ見直すべきです。

通販では、注文直前の確認画面に、分量や代金、解約の条件を示す義務があります。

初回の安さだけを大きく見せ、定期購入を小さく書く形はやめるべきなのです。

『令和の虎』   上野

やめ方まで見られています

私たちは、申し込みと同じくらい、解約も簡単にするべきだと考えています。

引き留めを何度も重ねて解約ボタンを遠ざける画面も、同じく見直しが必要です。

参照:国民生活センター

強みは測った数字で示す

広告の表示案を確かめる
『令和の虎』   上野

飾るより測るべきです

この章の結論

強みは飾った言葉ではなく、何を測ったかが見える数字で示すべきです。

研究センターの調査では、根拠の見えにくいNo.1表示が多数見られました。

強みを示すなら、何を、何と比べて測ったかを見せるのが必要なのです。

『令和の虎』   上野

数字は誰にでも伝わります

私たちは、測った中身が見える数字なら、騙さずに強みを伝えられると考えます。

測る基準と比べる相手を決めてから、表示の言葉を選ぶのが順番です。

参照:消費者庁|実態調査

まとめ

UA日本記録の認定証
『令和の虎』   上野

見分け方は1つだけです

結論

騙さずに強みを伝えるなら、UA日本記録にお任せください。

私たちは、画面がシンプルに伝わるかどうかを、見分ける目安にしています。

少しでも迷わせる所があれば、指摘を受ける前に見直すのが必要なのです。

『令和の虎』   上野

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